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电子口岸技术支持服务申请书

时间:2015-05-01   作者:http://www.yunshang-v.com中国电子口岸客服管理处(  【原创】       阅读

中国电子口岸客服管理处(以下简称“你部”):

我公司此处填写公司全称                   (以下简称“我公司”)在使用电子口岸软件进行业务操作时,由于本地客户端原因无法完成操作。问题工作单编号:WRK-年月日-***        现向你部申请如下服务:

[  ] 浏览器版客户端预录入系统的安装与调试;

[  ] 客户端读卡器设备的安装与调试;

[  ] 在自行操作中遇到的特殊问题,协助提供指导方案。

我公司理解并接受以下条款:

为解决问题,授权你部通过技术手段连接至我公司装有电子口岸软件的电脑,并对我公司电脑进行操作,以方便进行问题的处理。

本次服务不保证一定最终解决问题,针对反映问题,由你部判定是否需要接收协助,经你部确认由我公司自身硬件、网络或其他非电子口岸系统程序引起的问题由我公司自行解决;

你部在提供技术服务时,可对服务过程进行屏幕录像以作存档备查之用;

你部本次提供的服务为免费服务,我公司自行承担由于双方通过技术手段连接所可能引起的任何风险及损失。

我公司同时承诺如下应尽配合事宜:

本次服务开始前,我公司已将电脑中涉及敏感和有价值数据信息隐藏或加密,你部不对此类数据信息的可能泄露或传播承担任何法律责任。

本次服务进行中,我公司指定专人配合、监督你部的技术支持服务工作;

本次服务结束后,我公司自行关闭连接软件。如因我公司未及时关闭连接而产生的后果和责任由我公司承担。

双方经友好协商,达成上述共识,本申请书联系人签字并盖公章后生效,传真件具有法律效力。

公司全称:公司全称                     联系人姓名:联系人签字

联系电话:固定电话或手机号码          (单位盖章处)

传真号码:传真号码       

日期:    年   月   日

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